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São ideais para ações que não possuem processo formal, podendo ser ou não associadas a projetos específicos, demandas, chamados, riscos etc.. É possível visualizar uma lista de todas as solicitações e possíveis atividades relacionadas, facilitando a sua gestão. O gestor pode construir equipes no sistema, agrupando colaboradores e delegando responsabilidades. Com isso, ele pode atribuir uma solicitação a uma equipe ou a um colaborador, individualmente. Da mesma forma, pode-se controlar as delegações, planos de ação e pendências geradas entre colaboradores ou mesmo entre equipes distintas. Permite-se também a criação de um checklist de ações, que devem ser executadas sempre que uma determinada tarefa for atribuída. Isso ajuda a padronizar processos na empresa e evita falhas na execução de tarefas. Todas as ações das equipes coordenadas pelo Tasker se desdobram em tarefas, que é o elemento mínimo de execução no qual o sistema se baseia. O Painel de solicitações permite gerenciar as solicitações abertas, oferecendo uma visão consolidada de todas elas. É útil tanto ao colaborador, que consegue visualizar todas as equipes/projetos com os quais está envolvido, quanto ao gestor, que conta com uma visão do todo, podendo filtrar as informações e analisar indicadores de sucesso das solicitações. O Tasker permite que o gestor utilize para essa análise a lógica que melhor atende a ele ou à empresa: de prazo ou de custo (HH). |
